Пушкинский музей подвел несерьезные итоги года

Музеи и выставки

Пушкинский музей подвел несерьезные итоги года

30 Декабря 2020, 19:27

Административный отдел Пушкинского музея наряду с официальными отчетами по итогам года решил подвести и несерьезные итоги непростого 2020 года. Результаты представлены в Инстаграм музея.


Так, самой трогательной причиной возврата билетов стало «разбитое сердце» посетителя, который признался, что его бросила девушка и ему не с кем идти в музей.

В этом году администраторам трижды приходилось оказывать поддержку посетителям, которые лишились чувств от восхищения музеем.

1,5 часа продолжалась самая длинная консультация по телефону по покупке билета онлайн, сопровождавшаяся элементами психотерапии.

За год работники музея протестировали 3 модели масок, 4 вида перчаток и 5 безопасных маршрутов.

Общая продолжительность телефонных переговоров администраторов и посетителей составила почти девять суток. За это время администраторы ответили на 8472 звонка.

Музей посетили почти 500 тысяч человек. Несмотря на ограничительные меры администраторы провели на рабочих местах 204 дня.

Вопрос, который больше всего покорил команду по работе с посетителями: «Скажите, а что в галерее висит? А маме понравится?».
Подпишитесь на наш телеграм-канал, чтобы всегда быть в самом центре культурной жизни

Пушкинский музей подвел несерьезные итоги года

<br> Административный отдел Пушкинского музея наряду с официальными отчетами по итогам года решил подвести и несерьезные итоги непростого 2020 года. Результаты представлены в Инстаграм музея. <br> <br> <blockquote class="instagram-media" data-instgrm-permalink="https://www.instagram.com/p/CJa2MuDBWz0/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading" data-instgrm-version="13" style=" background:#FFF; border:0; border-radius:3px; box-shadow:0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width:540px; min-width:326px; padding:0; width:99.375%; width:-webkit-calc(100% - 2px); width:calc(100% - 2px);"> <div style="padding:16px;"> <a href="https://www.instagram.com/p/CJa2MuDBWz0/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading" style=" background:#FFFFFF; line-height:0; padding:0 0; text-align:center; text-decoration:none; width:100%;" target="_blank"> <div style=" display: flex; flex-direction: row; align-items: center;"> <div style="background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 40px; margin-right: 14px; width: 40px;"> </div> <div style="display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center;"> <div style=" background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 100px;"> </div> <div style=" background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 60px;"> </div> </div> </div> <div style="padding: 19% 0;"> </div> <div style="display:block; height:50px; margin:0 auto 12px; width:50px;"> </div> <div style="padding-top: 8px;"> <div style=" color:#3897f0; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:550; line-height:18px;"> Посмотреть эту публикацию в Instagram </div> </div> <div style="padding: 12.5% 0;"> </div> <div style="display: flex; flex-direction: row; margin-bottom: 14px; align-items: center;"> <div> <div style="background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(0px) translateY(7px);"> </div> <div style="background-color: #F4F4F4; height: 12.5px; transform: rotate(-45deg) translateX(3px) translateY(1px); width: 12.5px; flex-grow: 0; margin-right: 14px; margin-left: 2px;"> </div> <div style="background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(9px) translateY(-18px);"> </div> </div> <div style="margin-left: 8px;"> <div style=" background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 20px; width: 20px;"> </div> <div style=" width: 0; height: 0; border-top: 2px solid transparent; border-left: 6px solid #f4f4f4; border-bottom: 2px solid transparent; transform: translateX(16px) translateY(-4px) rotate(30deg)"> </div> </div> <div style="margin-left: auto;"> <div style=" width: 0px; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-right: 8px solid transparent; transform: translateY(16px);"> </div> <div style=" background-color: #F4F4F4; flex-grow: 0; height: 12px; width: 16px; transform: translateY(-4px);"> </div> <div style=" width: 0; height: 0; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-left: 8px solid transparent; transform: translateY(-4px) translateX(8px);"> </div> </div> </div> <div style="display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center; margin-bottom: 24px;"> <div style=" background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 224px;"> </div> <div style=" background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 144px;"> </div> </div> </a> <p style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px; margin-bottom:0; margin-top:8px; overflow:hidden; padding:8px 0 7px; text-align:center; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap;"> <a href="https://www.instagram.com/p/CJa2MuDBWz0/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading" style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px; text-decoration:none;" target="_blank">Публикация от ГМИИ им. А.С. Пушкина (@theartsmuseum)</a> </p> </div> </blockquote> <script async src="//www.instagram.com/embed.js"></script> <br> Так, самой трогательной причиной возврата билетов стало «разбитое сердце» посетителя, который признался, что его бросила девушка и ему не с кем идти в музей.<br> <br> В этом году администраторам трижды приходилось оказывать поддержку посетителям, которые лишились чувств от восхищения музеем.<br> <br> 1,5 часа продолжалась самая длинная консультация по телефону по покупке билета онлайн, сопровождавшаяся элементами психотерапии.<br> <br> За год работники музея протестировали 3 модели масок, 4 вида перчаток и 5 безопасных маршрутов.<br> <br> Общая продолжительность телефонных переговоров администраторов и посетителей составила почти девять суток. За это время администраторы ответили на 8472 звонка.<br> <br> Музей посетили почти 500 тысяч человек. Несмотря на ограничительные меры администраторы провели на рабочих местах 204 дня.<br> <br> Вопрос, который больше всего покорил команду по работе с посетителями: «Скажите, а что в галерее висит? А маме понравится?».

Пушкинский музей подвел несерьезные итоги года

Пушкинский музей подвел несерьезные итоги года

Пушкинский музей подвел несерьезные итоги года

Пушкинский музей подвел несерьезные итоги года

Интересное по теме

Музеи и выставки

Выставка об истории российской городской моды открывается в Историческом музее
21 сентября 2022, 16:22

Музеи и выставки

Умерла художник Елена Елагина
25 сентября 2022, 16:37

Музеи и выставки

Умер художник Игорь Шерко
17 сентября 2022, 11:48